Garcia Zeus- Sinais de uma pessoa difícil
- O que fazer se fores uma pessoa difícil
- 10 maneiras de lidar com pessoas difíceis (incluindo exemplos)
- Perguntas de teste
- Resultados
É difícil evitar trabalhar com pessoas. Os seres humanos vivem e trabalham em comunidades de todos os tamanhos. Muitas vezes, quer essas comunidades trabalhem juntas num escritório ou vivam no mesmo bairro, juntam-se para atingir determinados objectivos. Isto pode ser feito facilmente - a não ser que as pessoas difíceis na mistura tenham os seus próprios objectivos.
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Verdadeiro ou Falso - Cada um é responsável pelas suas emoções e pelas situações que lhe são apresentadas na vida. Verdadeiro Falso Na maior parte dos casos, as pessoas e as grandes comunidades não querem lidar com pessoas difíceis. As pessoas difíceis travam o progresso, recusam-se a trabalhar em equipa ou simplesmente enfurecem as pessoas à sua volta! Talvez consiga pensar numa pessoa difícil no seu trabalho, no seu bairro ou nos seus círculos sociais. Se não conseguir, talvez se pergunte a si próprio: "Sou uma pessoa difícil?"
Este teste ajuda-o a descobrir se é ou não uma pessoa difícil. Se for, há esperança. As pessoas difíceis podem mudar as suas atitudes e ser mais cooperantes com as pessoas que as rodeiam. O primeiro passo para o fazer é reconhecer que pode ser difícil e comprometer-se a fazer mudanças para bem dos outros.
Sinais de uma pessoa difícil
O que torna uma pessoa difícil? Normalmente, a pessoa é um lobo solitário, só pensa nela própria e considera-se a melhor e mais brilhante pessoa em todas as divisões. Uma pessoa difícil não reconhece os pontos fortes (ou potenciais pontos fortes) das outras pessoas e não se dá ao trabalho de ver a perspetiva dos outros.
Se as seguintes situações se assemelham a si, pode muito bem ser uma pessoa difícil.
O caminho deles ou a autoestrada
As pessoas difíceis dão prioridade a si próprias em detrimento de qualquer outra pessoa. Querem um resultado final que as satisfaça. Qualquer coisa menos do que isso é muito frustrante para elas, e muitas vezes não o permitem! Muitas vezes, o medo de não conseguirem o que querem faz com que as pessoas difíceis façam qualquer coisa Manipular os outros, mentir, fazer batota ou roubar não está fora de questão. O que é mais importante para uma pessoa difícil é que eles são satisfeitas.
Argumentativo e excessivamente competitivo
Por vezes, as pessoas querem sentar-se e rir em conjunto. Nem tudo tem de ser uma competição ou um debate. As pessoas difíceis têm dificuldade em interagir neste tipo de ambiente. Tentarão iniciar uma discussão, mesmo que essa discussão seja apenas "divertida". Para elas, um debate é como um desporto, mesmo quando os temas que estão a debater são pessoais, trágicos ou afectam a vida das pessoas do grupo.
Isolado dos outros
As pessoas não querem estar perto de pessoas difíceis. Trabalharão com elas se tiverem de o fazer, mas não escolherão estar perto delas. As pessoas difíceis provavelmente não serão convidadas para as happy hours depois do trabalho ou para as festas de fim de ano que se realizam em casa de alguém. Os colegas de trabalho, os vizinhos ou os amigos presumirão que a pessoa difícil fará desses eventos apenas uma competição, uma discussão ou um acontecimento frustrante.
Por vezes, isto não incomoda uma pessoa difícil. As outras pessoas frustram-na. Vêem as outras pessoas apenas como instrumentos para a ajudarem a conseguir o que querem. Se as pessoas a impedem, normalmente não têm interesse para a pessoa difícil. Mas esse isolamento pode afetar uma pessoa com o tempo.
A Hierarquia das Necessidades de Maslow sugere que os seres humanos precisam de amor e de um sentimento de pertença antes de poderem procurar coisas como a auto-realização. Se acha que se enquadra na descrição de uma "pessoa difícil" e gostaria de trabalhar melhor com os outros ou de fazer parte de um grupo, mantenha a esperança! É possível fazer alguns ajustes à sua mentalidade e comportamento.
O que fazer se fores uma pessoa difícil
Se os resultados dos seus testes dizem que é uma pessoa difícil, não se preocupe. As pessoas difíceis são muitas vezes o produto do seu ambiente. Algo sobre a forma como foi criado ou o que lhe foi ensinado moldou a mentalidade que o torna "difícil". Não há nada de que se envergonhar. Mesmo com a melhor das intenções, os nossos pais, professores e líderes comunitários podem não nos ensinar as coisas certas sobreresponsabilidade, comunidade e respeito.
Tire algum tempo para refletir sobre estes resultados. Pegue num diário e escreva sobre conflitos que possa ter vivido no trabalho, na escola ou na sua comunidade. Que acções e mentalidades teve que poderiam ser classificadas como difíceis? Como acha que essas acções fizeram com que as pessoas à sua volta se sentissem?
Se está empenhado em tornar-se uma pessoa menos difícil, já está no bom caminho. Todos nós cometemos erros e podemos estar mal orientados. Felizmente, todos nós também somos capazes de mudar. Tente adotar estes três comportamentos ou mudanças de mentalidade para se tornar uma pessoa menos difícil.
Ouvir as outras pessoas
Lembre-se de que tem dois ouvidos e uma boca. Reserve algum tempo para ouvir o que as pessoas têm para dizer. As experiências delas são tão válidas como as suas. Mesmo que o seu instinto seja ignorar o que as outras pessoas dizem como sendo desinformado ou incorreto, experimente acreditar nas suas palavras. Veja o que acontece quando acredita nas suas experiências e confia nelas. Mesmo que acabem por não ter razão, vão apreciarque viu as coisas da perspetiva deles ou que os deixou tentar resolver um problema à sua maneira.
Ganhar juntos
Nem tudo tem de ter vencedores e vencidos. Se der às outras pessoas a oportunidade de ganharem consigo, verá que é muito mais provável que elas o ajudem em troca. Em vez de se perguntar como pode ganhar contra outras pessoas, pergunte a si próprio como pode ganhar com Para isso, pode ser necessário perguntar a outras pessoas o que é para elas vencer (ou atingir os seus objectivos).
Contactar um treinador ou conselheiro
Ter conversas honestas sobre a sua visão do mundo e as suas perspectivas pode ajudá-lo a compreender porque é que as pessoas o consideram difícil e o que pode fazer para mudar a forma como vê o mundo e interage com ele. Não é vergonha nenhuma procurar um profissional para o ajudarfaz-se ajustes e torna-se um melhor jogador de equipa!
10 maneiras de lidar com pessoas difíceis (incluindo exemplos)
Lidar com uma pessoa difícil pode ser um desafio, mas existem algumas estratégias que podem ser utilizadas para tornar a situação mais fácil de gerir. Aqui estão dez coisas que pode fazer:
- Manter a calma e a compostura: Ao lidar com uma pessoa difícil, é essencial manter a calma. Não se deixe dominar pelas emoções e tente manter a calma e a compostura durante toda a interação. Respire fundo e mantenha o tom de voz uniforme.
Exemplo: Se alguém estiver a gritar consigo, tente não gritar de volta. Em vez disso, fale num tom calmo e comedido.
- Ouvir ativamente: Preste atenção ao que a pessoa difícil está a dizer e tente compreender a sua perspetiva. Ouça ativamente e mostre que está interessado no que ela tem para dizer.
Exemplo: Se alguém se estiver a queixar do seu trabalho, faça-lhe perguntas sobre as suas preocupações e tente compreender o seu ponto de vista.
- Evite discutir ou ficar na defensiva: Não discuta nem fique na defensiva quando estiver a lidar com uma pessoa difícil, pois isso só irá agravar a situação e piorar as coisas. Em vez disso, tente encontrar um terreno comum ou um compromisso.
Exemplo: Se alguém o está a acusar de algo, tente explicar a sua perspetiva calmamente e evite ficar na defensiva.
- Concentre-se no problema, não na pessoa: Mantenha-se concentrado no problema em questão e evite atacar a pessoa difícil. Não faça ataques pessoais nem critique a pessoa, pois isso só vai piorar as coisas.
Exemplo: Se um colega de trabalho não está a cumprir os prazos, concentre-se em encontrar uma solução para o problema em vez de o criticar pessoalmente.
- Utilize frases com o "eu": Utilize frases com o "eu" para expressar os seus sentimentos e pensamentos, o que pode ajudar a evitar que a pessoa difícil se torne defensiva e pode facilitar a procura de uma solução.
Exemplo: Em vez de dizer "Está a ser pouco razoável", tente dizer "Sinto-me frustrado quando não tenho toda a informação de que preciso para fazer o meu trabalho".
- Seja empático: Tente colocar-se no lugar da outra pessoa e compreender como ela se sente, o que pode ajudá-lo a comunicar de forma mais eficaz e a encontrar uma solução para o problema.
Exemplo: Se um cliente estiver aborrecido, tente perceber porque é que ele está aborrecido e ofereça uma solução que satisfaça as suas necessidades.
- Estabelecer limites: Se a pessoa difícil se está a comportar de forma inadequada ou a fazer com que se sinta desconfortável, estabeleça limites. Seja claro sobre o que tolera e o que não tolera.
Exemplo: Se um colega de trabalho o estiver constantemente a interromper, diga-lhe que precisa de tempo sem interrupções para se concentrar no seu trabalho.
- Use o humor: O humor pode ser uma óptima forma de dissipar a tensão e aliviar o ambiente. Use o humor apropriado para aliviar a situação e ajudar a pessoa difícil a relaxar.
Exemplo: Se um cliente estiver aborrecido, tente fazer uma piada ligeira para aliviar a tensão.
- Faça uma pausa: Se a situação se tornar demasiado intensa, faça uma pausa. Retire-se da interação e tire alguns minutos para se acalmar e reagrupar.
Exemplo: Se uma conversa com uma pessoa difícil se tornar demasiado acesa, peça licença e dê um pequeno passeio para desanuviar a cabeça.
- Procurar apoio: Se estiver a ter dificuldades em lidar com uma pessoa difícil, procure o apoio de um colega ou amigo de confiança. Fale com ele sobre a situação e obtenha a sua perspetiva sobre como lidar com ela.
Exemplo: Se estiver a passar por um momento difícil com um colega de trabalho, fale com um colega de confiança sobre a situação e peça-lhe conselhos sobre como lidar com ela.
Perguntas de teste
- Verdadeiro ou falso - As pessoas não têm padrões tão elevados como eu.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Quando tento ter conversas sobre as coisas que me incomodam, sou rejeitado.
- Verdadeiro - Não é difícil
- Falso - Difícil
- Verdadeiro ou falso - Normalmente, sou a pessoa mais inteligente da sala.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - A resolução de conflitos tem a ver com ganhar e o meu objetivo é sempre ganhar.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Cada um é responsável pelas suas próprias emoções e pelas situações que lhe são apresentadas na vida.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Valorizo olhar para as coisas pelo que senão que poderiam ser, e não apenas o que já estão determinados a ser.
- Verdadeiro - Não é difícil
- Falso - Difícil
- Verdadeiro ou falso - Tento passar algum tempo a refletir sobre quem sou, como interajo com os outros e como posso melhorar e crescer.
- Verdadeiro - Não é difícil
- Falso - Difícil
- Verdadeiro ou falso - O sono é para os fracos.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Tudo é uma competição, quer se diga que é ou não.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Em todas as situações, tento procurar um compromisso.
- Verdadeiro - Não é difícil
- Falso - Difícil
- Verdadeiro ou falso - As pessoas geralmente dão péssimos conselhos.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Sinto-me sempre parte do grupo: no trabalho, na minha família, no meu bairro, etc.
- Verdadeiro - Não é difícil
- Falso - Difícil
- Verdadeiro ou falso - Faço excelentes juízos de valor sobre as outras pessoas. Quando as conheço, sei imediatamente que tipo de pessoa vão ser.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - As pessoas têm a capacidade de crescer e mudar.
- Verdadeiro - Não é difícil
- Falso - Difícil
- Verdadeiro ou falso - Toda a gente se deve colocar em primeiro lugar, sempre.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Se eu não tiver uma participação direta num projeto, este não será realizado corretamente.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - O advogado do diabo é uma posição divertida e um debate animado é uma óptima maneira de passar o serão.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Na maior parte das vezes, a vida é uma desilusão.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - A comunicação deve ter sempre como objetivo encontrar soluções com os outros.
- Verdadeiro - Não é difícil
- Falso - Difícil
- Verdadeiro ou falso - Há sempre algo de positivo que pode ser dito.
- Verdadeiro - Não é difícil
- Falso - Difícil
- Verdadeiro ou falso - As pessoas descrevem-me frequentemente como otimista.
- Verdadeiro - Não é difícil
- Falso - Difícil
- Verdadeiro ou Falso - O mundo seria muito melhor se eu fosse o responsável por ele.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Quando faço um favor a alguém, espero que essa pessoa me faça um favor em troca mais tarde.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - Sou constantemente vitimizado no trabalho, só porque sou eu.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
- Verdadeiro ou falso - As minhas ideias tendem a ser as melhores que são apresentadas nas reuniões de estratégia.
- Verdadeiro - Difícil
- Falso - Não é difícil
Resultados
Está tudo bem!
1-8 Respostas "difíceis
Não se preocupe, você não é difícil. Toda a gente tem os seus dias maus e é comum as pessoas ficarem frustradas. Mas, em geral, você não parece ser a "pessoa difícil" no seu local de trabalho ou na sua comunidade. Se tiver dúvidas sobre a sua relação com as pessoas da sua vida, pergunte-lhes! Uma comunicação honesta e clara é a chave para construir laços fortes.
Reservar tempo para estar atento
9-16 Respostas "difíceis
Pode não ser a pessoa mais difícil da sua equipa, mas pode ter algumas tendências que irritam os outros. Reserve algum tempo para estar atento e lembre-se de ver as suas acções com uma mentalidade de crescimento. Como pode estar mais presente nas suas interacções e considerar os pontos de vista, perspectivas e opiniões dos outros?
És muito difícil
17-25 Respostas "difíceis
Detesto dizê-lo, mas parece que é muito difícil. Reserve algum tempo para escrever um diário e refletir sobre a forma como as suas acções podem estar a afetar as outras pessoas. Saiba que as outras pessoas têm sentimentos, experiências e competências válidas que podem trazer para a mesa. Considere a possibilidade de contactar um treinador ou conselheiro para falar sobre os seus resultados e sobre a forma como poderá tornar-se um melhor membro da comunidade ou da equipajogador.